Datenschutzbestimmungen

Datenschutz: Doktor Northbridge

Gültig ab: 01/02/2024

Einführung

Diese Datenschutzerklärung soll Sie, unseren Patienten, darüber informieren, wie Ihre persönlichen Daten (einschließlich Ihrer Gesundheitsdaten) in unserer Praxis erfasst und verwendet werden und unter welchen Umständen wir sie an Dritte weitergeben können. Personenbezogene Daten“ sind definiert als „Informationen oder Meinungen über eine bestimmte oder mit vertretbarem Aufwand identifizierbare Person“: (a) ob die Informationen oder Meinungen wahr sind oder nicht; und (b) ob die Informationen oder Stellungnahmen in materieller Form aufgezeichnet werden oder nicht“.

Warum und wann Ihre Zustimmung erforderlich ist

Wenn Sie sich als Patient in unserer Praxis anmelden, geben Sie Ihr Einverständnis, dass unsere Allgemeinmediziner und Praxismitarbeiter auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und sie verwenden dürfen, damit sie Ihnen die bestmögliche Gesundheitsversorgung bieten können. Nur die Mitarbeiter, die Ihre persönlichen Daten sehen müssen, haben Zugang zu ihnen. Wenn wir Ihre Daten für etwas anderes verwenden müssen, werden wir Sie um Ihre zusätzliche Zustimmung bitten.

Warum erheben, verwenden, speichern und teilen wir Ihre persönlichen Daten?

Unsere Praxis muss Ihre persönlichen Daten erfassen, um Ihnen Gesundheitsdienstleistungen anbieten zu können. Unser Hauptzweck für die Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten ist die Verwaltung Ihrer Gesundheit. Wir verwenden sie auch für direkt damit zusammenhängende Geschäftsaktivitäten, wie z. B. finanzielle Forderungen und Zahlungen, Praxisaudits und -zulassungen sowie Geschäftsprozesse (z. B. Mitarbeiterschulungen).

Welche persönlichen Informationen sammeln wir?

Zu den Informationen, die wir über Sie sammeln, gehören Ihre:

• Namen, Geburtsdatum, Adressen, ethnische Zugehörigkeit, Kontaktangaben
• medizinische Informationen, einschließlich Anamnese, Medikamente, Allergien, unerwünschte Ereignisse, Impfungen, Sozialanamnese, Familiengeschichte und Risikofaktoren
• Medicare-Nummer (sofern vorhanden) zur Identifizierung und für Anträge
• Gesundheitskennzeichen
• Einzelheiten zum Gesundheitsfonds.

Darüber hinaus können wir während Ihres Besuchs bestimmte spezifische Details erfassen, die für Ihre Interaktion mit unseren Dienstleistungen relevant sind. Diese Angaben können E-Mail-Adressen und Antragsnummern umfassen. Auch wenn diese Datenpunkte in dieser Richtlinie nicht ausdrücklich aufgeführt sind, können Sie sicher sein, dass wir diese Informationen mit dem gleichen Engagement für den Datenschutz und die Sicherheit behandeln. Alle Änderungen oder Aktualisierungen unserer Datenerfassungspraktiken werden gemäß den Aktualisierungsverfahren unserer Datenschutzrichtlinie mitgeteilt.

Anonymer Umgang mit uns

Sie haben das Recht, anonym oder unter einem Pseudonym mit uns zu verkehren, es sei denn, dies ist für uns nicht praktikabel oder wir sind gesetzlich verpflichtet oder befugt, nur mit identifizierten Personen zu verkehren.

Wie sammeln wir Ihre persönlichen Daten?

Unsere Praxis kann Ihre persönlichen Daten auf verschiedene Weise erfassen.

1. Wenn Sie Ihren ersten Termin vereinbaren, werden unsere Praxismitarbeiter Ihre persönlichen und demografischen Daten im Rahmen Ihrer Anmeldung erfassen.
2. Im Zuge der Erbringung medizinischer Dienstleistungen können wir weitere personenbezogene Daten erheben.
3. Wir können Ihre persönlichen Daten auch erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen, uns eine E-Mail oder SMS senden, uns anrufen, einen Online-Termin vereinbaren oder über soziale Medien mit uns kommunizieren.
4. Unter bestimmten Umständen können personenbezogene Daten auch aus anderen Quellen erhoben werden. Dies liegt oft daran, dass es nicht praktikabel oder sinnvoll ist, sie direkt bei Ihnen einzuziehen. Dies kann Informationen aus folgenden Quellen umfassen:

• Ihr Erziehungsberechtigter oder Ihre verantwortliche Person
• andere beteiligte Gesundheitsdienstleister, wie Fachärzte, Angehörige anderer Gesundheitsberufe, Krankenhäuser, kommunale Gesundheitsdienste sowie Pathologie- und diagnostische Bildgebungsdienste
• Ihre Krankenkasse, Medicare oder das Department of Veterans‘ Affairs (falls erforderlich).

Wann, warum und mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?

Manchmal geben wir Ihre persönlichen Daten weiter:

• mit Dritten, die aus geschäftlichen Gründen mit unserer Praxis zusammenarbeiten, wie z. B. Akkreditierungsagenturen oder Anbieter von Informationstechnologie – diese Dritten sind verpflichtet, die APPs und diese Richtlinie einzuhalten
• mit anderen Gesundheitsdienstleistern
• wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist (z. B. gerichtliche Vorladungen)
• wenn es notwendig ist, um eine ernsthafte Bedrohung für das Leben, die Gesundheit oder die Sicherheit des Patienten oder die öffentliche Gesundheit oder Sicherheit zu verringern oder zu verhindern, oder wenn es unpraktisch ist, die Zustimmung des Patienten einzuholen
• Unterstützung bei der Suche nach einer vermissten Person
• einen Billigkeitsanspruch zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen
• für die Zwecke eines vertraulichen Streitbeilegungsverfahrens
• wenn die Weitergabe bestimmter personenbezogener Daten gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei einigen Krankheiten, die eine Meldepflicht erfordern)
• während der Erbringung medizinischer Leistungen über eTP, My Health Record (z. B. über Shared Health Summary, Event Summary).

Nur die Personen, die auf Ihre Daten zugreifen müssen, können dies tun. Außer im Rahmen der Erbringung medizinischer Dienstleistungen oder wie in dieser Richtlinie beschrieben, gibt unsere Praxis ohne Ihre Zustimmung keine persönlichen Daten an Dritte weiter.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Personen außerhalb Australiens weitergeben (es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor, die gesetzlich zulässig sind).

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird unsere Praxis Ihre persönlichen Daten nicht für die Vermarktung von Waren oder Dienstleistungen verwenden, die wir Ihnen direkt anbieten. Wenn Sie zustimmen, können Sie sich jederzeit gegen Direktmarketing entscheiden, indem Sie unsere Praxis schriftlich darüber informieren.

Unsere Praxis kann Ihre persönlichen Daten verwenden, um die Qualität der Dienstleistungen, die wir unseren Patienten anbieten, durch Forschung und Analyse unserer Patientendaten zu verbessern.

Wir können de-identifizierte Daten an andere Organisationen weitergeben, um die Gesundheitsergebnisse der Bevölkerung zu verbessern. Die Daten sind sicher, die Patienten können nicht identifiziert werden und die Daten werden in Australien gespeichert. Sie können unserem Empfangspersonal mitteilen, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten aufgenommen werden.

Wie speichern und schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Ihre persönlichen Daten können in unserer Praxis in verschiedenen, meist digitalen Formen gespeichert werden. Alle digitalen Aufzeichnungen sind geschützt und können ausschließlich von autorisierten und benannten Personen eingesehen werden. Physische Aufzeichnungen werden an einem sicheren Ort aufbewahrt und nach ihrer Verwendung über die vertrauliche Abfallentsorgung entsorgt. Unter Abfallentsorgung versteht man die systematische und sichere Handhabung, Entsorgung oder Vernichtung sensibler und vertraulicher Informationen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung.

Unsere Praxis speichert alle persönlichen Daten sicher.

1. Verschlüsselung: Einsatz von Verschlüsselungstechniken zum Schutz sensibler Daten, sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung.
2. Zugangskontrollen: Einführung strenger Zugangskontrollen, um den Zugriff auf die gespeicherten personenbezogenen Daten zu begrenzen und zu überwachen. Dazu gehören häufig Protokolle zur Benutzerauthentifizierung und -autorisierung.
3. Firewalls und Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls und anderen Netzwerksicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff oder Cyber-Bedrohungen.
4. Regelmäßige Audits und Überwachung: Durchführung regelmäßiger Audits und kontinuierlicher Überwachung, um potenzielle Schwachstellen oder ungewöhnliche Aktivitäten zu ermitteln und zu beheben.
5. Physische Sicherheit: Gewährleistung der physischen Sicherheit von Servern und Datenspeichern, um unbefugten Zugriff auf die Hardware zu verhindern.
6. Einhaltung der Datenschutzbestimmungen: Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen und -normen, um einen rechtmäßigen und ethischen Umgang mit personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
7. Mitarbeiterschulung: Schulung der Mitarbeiter in bewährten Verfahren der Datensicherheit, um das Risiko menschlicher Fehler oder Nachlässigkeit zu verringern.
8. Datensicherungen: Einführung regelmäßiger Datensicherungsverfahren zur Vermeidung von Datenverlusten bei Systemausfällen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen.

Wie können Sie Ihre persönlichen Daten in unserer Praxis einsehen und korrigieren?

Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren persönlichen Daten und deren Berichtigung zu verlangen.

Unsere Praxis ist sich bewusst, dass Patienten Einsicht in ihre medizinischen Unterlagen verlangen können. Wir verlangen, dass Sie diesen Antrag schriftlich mit einem Antrag auf Übertragung der medizinischen Daten stellen, den Sie unter info@drnorthbridge.com.au oder an der Rezeption erhalten können, und unsere Praxis wird innerhalb von 5 Werktagen antworten. Die Gebühren werden für die Kosten der Erledigung des Ersuchens erhoben und nicht für die Stellung des Ersuchens. Bitte erfragen Sie die Gebühren an unserer Rezeption.

Unsere Praxis wird angemessene Schritte unternehmen, um Ihre persönlichen Daten zu korrigieren, wenn diese nicht korrekt oder aktuell sind. Von Zeit zu Zeit werden wir Sie bitten, zu überprüfen, ob Ihre persönlichen Daten in unserer Praxis korrekt und aktuell sind. Sie können auch verlangen, dass wir Ihre Daten korrigieren oder aktualisieren, und Sie sollten solche Anfragen schriftlich an info@drnorthbridge.com.au richten oder uns unter (08) 6186 2456 anrufen oder uns in der 68 & 70 Aberdeen Street Northbridge WA 6003 besuchen.

Wie können Sie eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem Datenschutz einreichen, und wie wird die Beschwerde in unserer Praxis bearbeitet?

Wir nehmen Beschwerden und Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes ernst. Sie können Ihre Bedenken zum Datenschutz schriftlich äußern. Wir werden dann versuchen, die Angelegenheit gemäß unserem Lösungsverfahren zu lösen.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben, bitten wir Sie, diese schriftlich zu äußern. Sie können eine E-Mail an info@drnorthbridge.com.au senden oder einen Brief an Doctor Northbridge/Feedback unter der Adresse 68 & 70 Aberdeen Street Northbridge WA 6003 schreiben. Anschließend werden wir uns bemühen, das Problem in einem angemessenen Zeitrahmen gemäß unserem etablierten Lösungsverfahren zu lösen, was jedoch gelegentlich bis zu 14 Tage dauern kann.

Sie können sich auch an den OAIC wenden. In der Regel verlangt das OAIC von Ihnen eine Antwortfrist, bevor es Nachforschungen anstellt. Weitere Informationen finden Sie unter www.oaic.gov.au oder rufen Sie den OAIC unter 1300 363 992 an.

Erklärung zur Überprüfung der Richtlinie Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie mit etwaigen Änderungen übereinstimmt. Wir sind bestrebt, unsere Patienten auf dem Laufenden zu halten, und im Falle von Änderungen dieser Richtlinie werden wir sie über unsere Website oder andere Kommunikationskanäle informieren. Ihre Privatsphäre und Ihr Vertrauen sind für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, Sie über alle Aktualisierungen, die Sie betreffen könnten, zu informieren.