जहां रोगी-केंद्रित देखभाल और विशेषज्ञता मिलती है

डॉक्टर नॉर्थब्रिज में, रोगी-प्रथम दृष्टिकोण और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ स्वास्थ्य सेवा की फिर से कल्पना की गई है। आधुनिक चिकित्सा पद्धतियों में कुशल हमारी कुशल टीम श्रमिकों के मुआवजे, त्वचा कैंसर की जांच और छांटने में व्यक्तिगत देखभाल प्रदान करती है। विविधता को अपनाते हुए, हम अपने बहुभाषी समुदाय की जरूरतों को पूरा करने के लिए मंदारिन, कैंटोनीज़ और जापानी बोलने वाले कर्मचारियों को शामिल करते हैं। हम निरंतर देखभाल पर जोर देते हैं और एक स्वागत योग्य माहौल को बढ़ावा देते हैं, जो हमें पर्थ के स्वास्थ्य देखभाल परिदृश्य में अलग करता है। डॉक्टर नॉर्थब्रिज में अद्वितीय, अनुकूलित स्वास्थ्य देखभाल अनुभव की खोज करें – व्यापक स्वास्थ्य और कल्याण के लिए आपका गंतव्य।

डॉक्टर नॉर्थब्रिज क्यों चुनें?

साइट पर पैथोलॉजी

हमारी ऑनसाइट क्लिनीपाथ सेवाओं से सुविधा का लाभ उठाएँ। पैथोलॉजी का निर्बाध एकीकरण सुव्यवस्थित स्वास्थ्य देखभाल अनुभव के लिए तेज और व्यापक निदान सुनिश्चित करता है।

बहुभाषी एवं समावेशी देखभाल

हमारे मंदारिन, कैंटोनीज़ और जापानी भाषी कर्मचारियों के साथ प्रभावी संचार का आनंद लें और बहुभाषी समर्थन के साथ विविध, समावेशी वातावरण का अनुभव करें।

टेलीफोन परामर्श

लचीली, दूरस्थ चिकित्सा सलाह प्रदान करते हुए, हमारे फोन परामर्श आपके घर या कार्यालय से व्यक्तिगत स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करते हैं।

फार्मेसी नजदीक ही है

केमिस्ट वेयरहाउस नॉर्थब्रिज और बिजी बी डिस्काउंट फार्मेसी एंड होलफूड्स मार्केट की सुविधा का आनंद लें, दोनों हमारे स्थान से 4 मिनट की पैदल दूरी पर हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके नुस्खे तेजी से और कुशलता से भरे गए हैं।

समर्पित नर्स समर्थन

डॉक्टर नॉर्थब्रिज की समर्पित नर्स घाव की देखभाल और टीकाकरण में उत्कृष्टता प्राप्त करती है, एक पोषण वातावरण में आपकी स्वास्थ्य आवश्यकताओं के लिए विशेषज्ञ, दयालु सहायता प्रदान करती है।

समानता और एलजीबीटीआईक्यू+ अनुकूल

सभी का स्वागत है। डॉक्टर नॉर्थब्रिज गर्व से समानता को बढ़ावा देता है और एलजीबीटीआईक्यू+ समुदाय के लिए एक सुरक्षित, सहायक स्थान है, जो सभी के लिए व्यक्तिगत और सम्मानजनक स्वास्थ्य सेवा प्रदान करता है।

हमारी सेवाएँ

सामान्य स्वास्थ्य जांच

व्यक्तिगत रोगियों के अनुरूप नियमित स्वास्थ्य मूल्यांकन में महत्वपूर्ण संकेत मूल्यांकन, शारीरिक परीक्षण, रक्त और मूत्र परीक्षण, हृदय और फेफड़ों का मूल्यांकन, और जीवनशैली और मानसिक स्वास्थ्य समीक्षा शामिल हो सकती है।

यौन स्वास्थ्य

विस्तृत एसटीआई परीक्षण और वैयक्तिकृत गर्भनिरोधक सलाह सहित गोपनीय, संपूर्ण यौन स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करना, यह सब एक दयालु, पेशेवर सेटिंग के भीतर है जो गोपनीयता और समझ को प्राथमिकता देता है।

मानसिक स्वास्थ्य

व्यापक मानसिक स्वास्थ्य सेवाएँ, जिनमें मूल्यांकन, मानसिक स्वास्थ्य देखभाल योजनाएँ, परामर्श और मानसिक कल्याण के लिए सहायता शामिल है।

बाल स्वास्थ्य

नियमित स्वास्थ्य परीक्षाओं से लेकर विशिष्ट चिकित्सा स्थितियों और विकासात्मक चिंताओं के लक्षित प्रबंधन तक, बच्चों के लिए व्यापक स्वास्थ्य मूल्यांकन को शामिल करते हुए केंद्रित बाल चिकित्सा देखभाल।

त्वचा की जांच

त्वचा कैंसर के मूल्यांकन सहित त्वचा संबंधी समस्याओं का पता लगाने और उनका समाधान करने के लिए गहन जांच और स्क्रीनिंग।

एडीएचडी मूल्यांकन और रेफरल

एडीएचडी के प्रभावी निदान और प्रबंधन के लिए मनोचिकित्सकों के साथ गहन मूल्यांकन, अनुरूप रेफरल और सहयोगात्मक देखभाल की पेशकश करना।

दीर्घकालिक रोग प्रबंधन योजनाएँ

योग्य रोगियों के लिए तैयार, पुरानी स्वास्थ्य स्थितियों के प्रबंधन के लिए दीर्घकालिक, प्रभावी देखभाल और सहायता सुनिश्चित करना।

एलजीबीटीआईक्यू+ स्वास्थ्य

एक सुरक्षित, समावेशी स्थान के साथ एलजीबीटीआईक्यू+ समुदाय की अनूठी जरूरतों में विशेषज्ञता, रक्त-जनित बीमारियों के लिए एक्सपोज़र से पहले और बाद के प्रोफिलैक्सिस परामर्श की पेशकश।

यात्रा औषधि

विशेषज्ञ यात्रा चिकित्सा सेवाएँ अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के लिए व्यक्तिगत स्वास्थ्य सलाह, आवश्यक टीकाकरण और निवारक देखभाल की पेशकश करती हैं, जिससे विदेशी यात्राओं के दौरान सुरक्षा और कल्याण सुनिश्चित होता है।

टीकाकरण

बच्चों और वयस्कों के लिए आवश्यक टीकाकरण सेवाएं प्रदान करना, जिसमें नियमित टीके, यात्रा टीकाकरण और मौसमी फ्लू शॉट्स शामिल हैं, जो एक सुरक्षित वातावरण में योग्य स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों द्वारा प्रशासित होते हैं।

परिवार नियोजन

सहायक और गोपनीय सेटिंग में व्यापक परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य सेवाएं, जिनमें गर्भनिरोधक सलाह, प्रजनन मूल्यांकन और अनियोजित गर्भधारण के लिए दयालु परामर्श शामिल हैं।

मामूली सर्जरी

क्लिनिक में छोटी स्वास्थ्य समस्याओं के लिए सर्जिकल प्रक्रियाएं आयोजित की जाती हैं, जिनमें एक्सिशन त्वचा कैंसर, सिस्ट, लिपोमा और अन्य सौम्य त्वचा घाव शामिल हैं।

चिकित्सा एवं कार्य हेतु उपयुक्तता प्रमाण पत्र

संपूर्ण स्वास्थ्य मूल्यांकन के बाद चिकित्सा और काम करने के लिए फिटनेस प्रमाणपत्र जारी करना, यह सुनिश्चित करना कि व्यक्ति रोजगार या विशिष्ट व्यावसायिक भूमिकाओं के लिए आवश्यक स्वास्थ्य मानकों को पूरा करते हैं।

निवारक देखभाल

संभावित स्वास्थ्य समस्याओं को रोकने के लिए नियमित जांच, जीवनशैली सलाह और प्रारंभिक हस्तक्षेप रणनीतियों सहित स्वास्थ्य और कल्याण को बनाए रखने पर केंद्रित निवारक देखभाल सेवाएं प्रदान करना।

टीम से मिलो

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डॉ. यून लो
प्रधान चिकित्सक
डॉ. यून लो, हमारे सम्मानित जनरल प्रैक्टिशनर, डॉक्टर नॉर्थब्रिज के लिए 13 वर्षों से अधिक की चिकित्सा विशेषज्ञता लेकर आए हैं। समग्र देखभाल के प्रति उत्साही, वह रोगी-केंद्रित सेवा के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, श्रमिकों के मुआवजे और त्वचा कैंसर की जाँच में माहिर हैं। डॉ. लो का व्यापक अनुभव उनके दोस्ताना व्यवहार, विश्वास को बढ़ावा देने और मरीजों के साथ खुले संचार से पूरित है। व्यापक स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने के प्रति उनका समर्पण हर परामर्श में स्पष्ट होता है।
डॉ. यून लो
प्रधान चिकित्सक
विशेषज्ञ जनरल प्रैक्टिशनर
त्वचा कैंसर चिकित्सक
एमबीबीएस (क्वींसलैंड), एफआरएसीजीपी, बीएमईडीएससी (ऑनर्स)
व्यावसायिक चिकित्सा में प्रमाणपत्र (मोनाश)
त्वचा कैंसर चिकित्सा एवं डर्मोस्कोपी में उन्नत प्रमाणपत्र
बाल स्वास्थ्य में डिप्लोमा (सिडनी)

डॉ. यून लो, हमारे सम्मानित जनरल प्रैक्टिशनर, डॉक्टर नॉर्थब्रिज के लिए 13 वर्षों से अधिक की चिकित्सा विशेषज्ञता लेकर आए हैं। समग्र देखभाल के प्रति उत्साही, वह रोगी-केंद्रित सेवा के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, श्रमिकों के मुआवजे और त्वचा कैंसर की जांच में माहिर हैं। डॉ. लो का व्यापक अनुभव उनके दोस्ताना व्यवहार, विश्वास को बढ़ावा देने और मरीजों के साथ खुले संचार से पूरित है। व्यापक स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने के प्रति उनका समर्पण हर परामर्श में स्पष्ट होता है।

डॉ. यून लो
प्रधान चिकित्सक
विशेषज्ञ जनरल प्रैक्टिशनर
त्वचा कैंसर चिकित्सक
एमबीबीएस (यूनिवर्सिटी क्वींसलैंड), एफआरएसीजीपी, बीएमईडीएससी (एचओएनएस)
व्यावसायिक चिकित्सा में प्रमाणपत्र (मोनाश)

डॉ. यून लो, हमारे सम्मानित जनरल प्रैक्टिशनर, डॉक्टर नॉर्थब्रिज के लिए 13 वर्षों से अधिक की चिकित्सा विशेषज्ञता लेकर आए हैं। समग्र देखभाल के प्रति उत्साही, वह रोगी-केंद्रित सेवा के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, श्रमिकों के मुआवजे और त्वचा कैंसर की जांच में माहिर हैं। डॉ. लो का व्यापक अनुभव उनके दोस्ताना व्यवहार, विश्वास को बढ़ावा देने और मरीजों के साथ खुले संचार से पूरित है। व्यापक स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने के प्रति उनका समर्पण हर परामर्श में स्पष्ट होता है।

हमारा स्थान

7 दिन खुला

सोम से शुक्रवार: सुबह 7:30 – शाम 6:30 बजे

शनिवार, रविवार और सार्वजनिक अवकाश: सुबह 10:00 बजे से शाम 4:00 बजे तक

 

क्लिनीपाथ खुलने का समय

सोम से शुक्रवार: सुबह 7:30 बजे से दोपहर 12:30 बजे तक

शनिवार: सुबह 10:00 बजे से दोपहर 1:00 बजे तक

घंटों के बाद या आपके घर में चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता है?

24 घंटे घरेलू सेवाओं के लिए WADMS से संपर्क करें।

यहाँ हो रही है

डॉक्टर नॉर्थब्रिज एक केंद्रीय और सुलभ स्वास्थ्य देखभाल गंतव्य की सुविधा प्रदान करता है।

नोट: साइट पर पार्किंग केवल कर्मचारियों के लिए आरक्षित है।

बस

नीली बिल्ली बस

रुकें: एबरडीन स्ट्रीट

चलना

पर्थ सिटी स्टेशन

11 मिनट की पैदल दूरी

उत्तर मेट्रोपॉलिटन TAFE

2 मिनट पैदल

पार्किंग

विल्सन पार्किंग

नॉर्थब्रिज सेंट्रल कार पार्क

पर्थ शहर

सीपीपी एबरडीन स्ट्रीट

पूरे दिन रविवार और सप्ताह के दिनों में सुबह 8 बजे से पहले और शाम 6 बजे के बाद निःशुल्क

फीस एवं छूट

हम एक निजी बिलिंग चिकित्सा केंद्र हैं और फीस डॉक्टर के विवेक पर निर्भर है। सभी डॉक्टरों को अपने मरीजों की बिलिंग चुनने का अधिकार है और वे अपने विवेक से अभ्यास नीति में बदलाव कर सकते हैं। वर्तमान मेडिकेयर कार्ड वाले 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को आम तौर पर सप्ताह के दिनों में सुबह 9 बजे से शाम 4 बजे तक 15 मिनट से कम समय के परामर्श के लिए थोक में बिल भेजा जाता है।

कार्यदिवस (सुबह 8 बजे से पहले) और शनिवार (दोपहर 1 बजे के बाद)

सेवा प्रकार
शुल्क
मेडिकेयर छूट
अपनी जेब से दिया गया
मानक परामर्श
$90
$41.40
$48.60
*घंटे के बाद
$105
$53.90
$51.10
लंबी सलाह लें
$130
$80.10
$49.90
*घंटे के बाद
$145
$92.45
$52.55

रविवार एवं सार्वजनिक अवकाश

सेवा प्रकार
शुल्क
मेडिकेयर छूट
अपनी जेब से दिया गया
मानक परामर्श
$120
$53.90
$66.10
लंबी सलाह लें
$160
$92.45
$67.55

हमारा अनुरोध है कि आप किसी भी नियुक्ति रद्दीकरण के लिए कम से कम 3 घंटे का नोटिस दें। बिना पूर्व सूचना के गैर-उपस्थिति की स्थिति में, $50 का गैर-उपस्थिति शुल्क लागू किया जाएगा। हम एक सुचारु नियुक्ति कार्यक्रम बनाए रखने में मदद करने के लिए आपकी समझ और सहयोग की सराहना करते हैं। आपके विचार करने के लिए धन्यवाद।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अभ्यास शुल्क

हम एक निजी बिलिंग प्रैक्टिस हैं। परामर्श के लिए नियुक्तियों पर भुगतान की आवश्यकता होगी। इसका मतलब यह है कि मेडिकेयर छूट या निजी बीमा के बीच अंतर, यदि आपके पास कोई है, तो आपको अपनी जेब से शुल्क देना होगा। कृपया संकेतों के लिए हमारा शुल्क चार्ट देखें।

हम सप्ताह के दिनों में सुबह 8:00 बजे से शाम 4:45 बजे तक 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए 15 मिनट से कम समय में परामर्श के लिए थोक-बिलिंग प्रदान करते हैं। रियायती कार्ड धारकों, पेंशनभोगियों और डीवीए कार्ड धारकों से निजी तौर पर शुल्क लिया जाएगा।

*सभी डॉक्टरों को अपने मरीज की बिलिंग चुनने का अधिकार है और वे अपने विवेक से प्रैक्टिस नीति में बदलाव कर सकते हैं।

 

नियुक्ति

नियुक्तियाँ पसंदीदा तरीका है और पसंदीदा तारीख और समय पर परामर्श सुनिश्चित करने की सिफारिश की जाती है। प्रैक्टिस के शुरुआती घंटों के दौरान डॉक्टर नॉर्थब्रिज में वॉक-इन स्वीकार किया जाता है और हम इसे समायोजित करने की पूरी कोशिश करेंगे ताकि कई मरीज़ उसी दिन देखभाल प्राप्त कर सकें। हालाँकि, हमारे पास हमारे साझेदार WADMAS द्वारा घंटों सेवा देने के बाद एक प्रतिनियुक्त डॉक्टर है।

 

मरीजों को अपने पसंदीदा डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, हालांकि अगर हम इसे समायोजित करने में असमर्थ हैं तो रिसेप्शन एक वैकल्पिक डॉक्टर या अपॉइंटमेंट की पेशकश कर सकता है।

घंटों देखभाल और घर के दौरे के बाद

डॉक्टर नॉर्थब्रिज के परिचालन घंटे 7 दिनों तक खुलने के बाद घंटों तक व्यापक होते हैं। हालाँकि, यदि इन घंटों के बाहर गैर-जरूरी देखभाल की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे प्रतिनियुक्त भागीदार WADMS से (08) 9321 9133 पर संपर्क करें जो डॉक्टर को घर का दौरा प्रदान करेगा।

फ़ोन परामर्श

फ़ोन परामर्श के लिए पूर्व भुगतान की आवश्यकता होगी, जिसे हमारे मित्रवत रिसेप्शनिस्ट फ़ोन पर ले लेंगे। जब फ़ोन अपॉइंटमेंट देर से चल रही होती है, तो हम आपको एसएमएस के माध्यम से सूचना देने का प्रयास करते हैं, हालाँकि यदि आप हमारी कॉल चूक जाते हैं तो हम आपकी अपॉइंटमेंट रद्द नहीं करते हैं। कृपया हमें वापस कॉल करें और हमारे डॉक्टरों को सूचित किया जाएगा और वे जल्द से जल्द आपके कॉल का जवाब देने का प्रयास करेंगे।

रद्द करने की नीति

कृपया अपनी नियुक्ति रद्द करने के लिए कृपया हमें (08) 6186 2456 पर सूचित करें या अपने बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से रद्द करें। अंतिम मिनट में रद्दीकरण के लिए कृपया ध्यान रखें कि 3 घंटे से कम समय में नोटिस दिए जाने पर हम $50 का शुल्क ले सकते हैं।

अनुपस्थिति

हमारे अभ्यास में गैर-उपस्थिति को गंभीरता से लिया जाता है। चूँकि यह दूसरे मरीज़ के लिए अवसर छीन लेता है जिन्हें डॉक्टरों से देखभाल मिल सकती थी। ऑस्ट्रेलिया जीपी की राष्ट्रीय कमी का सामना कर रहा है और जीपी नियुक्तियों की अत्यधिक मांग है, कृपया अपनी स्थिति के बारे में पता चलते ही हमारे साथ अपनी नियुक्ति रद्द करके हमारे समुदायों में अधिक रोगियों की देखभाल करने में हमारी मदद करें। गैर-उपस्थिति पर $50 का शुल्क लगाया जाएगा और इससे हमारे अभ्यास में देखभाल बंद हो सकती है।

गैर-अंग्रेजी भाषी

हमारा अभ्यास पसंदीदा भाषा देखभाल प्रदान करने के लिए बारी-बारी से मंदारिन, कैंटोनीज़ और जापानी बोलने वाले कर्मचारियों की पेशकश करता है। हमारे डॉक्टर टीआईएस अनुवाद और व्याख्या सेवा (टीआईएस नेशनल) के साथ भी पंजीकृत हैं।

हमारे डॉक्टरों से पूछताछ

अधिकांश मामलों में इन्हें परामर्श घंटों के दौरान बनाना आवश्यक होता है। कुछ स्थितियों में हम एक संदेश ले सकते हैं और अपने डॉक्टरों को भेज सकते हैं, हालांकि, इस दौरान देखभाल प्राप्त करने वाले डॉक्टर और मरीजों के सम्मान के लिए परामर्श बाधित नहीं किया जाएगा। यदि आपकी स्थिति अत्यावश्यक है, तो कृपया 000 डायल करें।

परिणाम

हमारा सिस्टम किसी भी आने वाले पत्राचार के लिए हर एक घंटे में परिणाम की जांच करता है और प्राप्त होने पर हमारे डॉक्टर को सौंप दिया जाएगा।

 

सभी परिणाम वापस आ गए: आपके डॉक्टर द्वारा सभी परिणामों की जांच करने के बाद सिस्टम स्वचालित रूप से एक संदेश भेजेगा। हम अपने अधिकांश गैर-जरूरी परिणाम ईमेल द्वारा सुरक्षित रूप से भेजते हैं जिन्हें रोगियों द्वारा और हमारे रोगी रिकॉर्ड पर सत्यापित किया गया है। जब हमारे डॉक्टर द्वारा परिणामों की जांच की जाएगी तो आपको एक एसएमएस संदेश प्राप्त होगा, हमारा सिस्टम परिणामों के बैच के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता का एक एसएमएस भेजेगा।

 

नहीं-कार्रवाई: जब तक आपके डॉक्टर द्वारा सलाह न दी जाए या आप चाहें तो आपको आगे की नियुक्तियों की आवश्यकता नहीं है। यह अभ्यास स्थल पर या फ़ोन द्वारा एक अलग नियुक्ति होगी।

 

गैर-जरूरी चर्चा की आवश्यकता: आपको अपने परिणामों पर चर्चा करने के लिए अपने डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट की आवश्यकता होगी।

 

अत्यावश्यक परिणाम: सभी अत्यावश्यक परिणामों के लिए रोगी को डॉक्टर से चर्चा के लिए अपॉइंटमेंट लेने का अनुरोध करने के लिए एसएमएस भेजा जाएगा। यदि एसएमएस के बाद अनुवर्ती नियुक्ति नहीं की जाती है तो हमारी प्रैक्टिस नर्स या डॉक्टर आपको कॉल करेंगे। यदि फ़ोन द्वारा मरीज़ों तक पहुंचने में असमर्थ हैं तो हम कॉल बैक अनुरोध के लिए एसएमएस के साथ-साथ एक ईमेल भी भेजेंगे। यदि इलेक्ट्रॉनिक साधन विफल हो जाते हैं या यदि मरीजों के पास एसएमएस/फोन विकल्प नहीं है तो हम हमारे सिस्टम में दर्ज आपके पते पर पत्र भेजेंगे।

रेफरल और नुस्खे

ये नियुक्तियों के दौरान प्रदान किए जाते हैं और डॉक्टर से परामर्श की आवश्यकता होती है। इसमें बार-बार रेफरल और नुस्खे शामिल हैं। जब तक मरीज को सार्वजनिक अस्पताल में निजी सेवाओं तक पहुंच न हो, तब तक रेफरल के लिए नाम की आवश्यकता नहीं होती है।

 

रेफरल क्या है? | स्वास्थ्य प्रत्यक्ष

रोगी प्रतिक्रिया: शिकायतें और प्रशंसाएँ

हमारे अभ्यास को बढ़ाने के लिए फीडबैक महत्वपूर्ण हैं और हम ऐसा करने में आपके समय की सराहना करते हैं। यदि लिखा गया है, तो हम इसे info@drnorthbridge.com.au के माध्यम से या 68 और 70 एबरडीन स्ट्रीट नॉर्थब्रिज WA 60003 को पत्र द्वारा स्वीकार करते हैं। यदि आप गुमनाम रहना चाहते हैं तो आप हमारे अभ्यास को (08) 6186 2456 पर कॉल करके या एक पत्र लिखकर ऐसा कर सकते हैं। यदि आप चाहते हैं कि प्रबंधन आपसे दोबारा संपर्क करे तो कृपया फीडबैक देते समय हमें बताएं और 14 दिनों के भीतर आपसे संपर्क किया जाएगा। कृपया हमारी गोपनीयता और नीतियों के बारे में और देखें।

अभ्यास शुल्क

हम एक निजी बिलिंग प्रैक्टिस हैं। परामर्श के लिए नियुक्तियों पर भुगतान की आवश्यकता होगी। इसका मतलब यह है कि मेडिकेयर छूट या निजी बीमा के बीच अंतर, यदि आपके पास कोई है, तो आपको अपनी जेब से शुल्क देना होगा। कृपया संकेतों के लिए हमारा शुल्क चार्ट देखें।

हम सप्ताह के दिनों में सुबह 8:00 बजे से शाम 4:45 बजे तक 12 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए 15 मिनट से कम समय में परामर्श के लिए थोक-बिलिंग प्रदान करते हैं। रियायती कार्ड धारकों, पेंशनभोगियों और डीवीए कार्ड धारकों से निजी तौर पर शुल्क लिया जाएगा।

*सभी डॉक्टरों को अपने मरीज की बिलिंग चुनने का अधिकार है और वे अपने विवेक से प्रैक्टिस नीति में बदलाव कर सकते हैं।

 

नियुक्ति

नियुक्तियाँ पसंदीदा तरीका है और पसंदीदा तारीख और समय पर परामर्श सुनिश्चित करने की सिफारिश की जाती है। प्रैक्टिस के शुरुआती घंटों के दौरान डॉक्टर नॉर्थब्रिज में वॉक-इन स्वीकार किया जाता है और हम इसे समायोजित करने की पूरी कोशिश करेंगे ताकि कई मरीज़ उसी दिन देखभाल प्राप्त कर सकें। हालाँकि, हमारे पास हमारे साझेदार WADMAS द्वारा घंटों सेवा देने के बाद एक प्रतिनियुक्त डॉक्टर है।

 

मरीजों को अपने पसंदीदा डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, हालांकि अगर हम इसे समायोजित करने में असमर्थ हैं तो रिसेप्शन एक वैकल्पिक डॉक्टर या अपॉइंटमेंट की पेशकश कर सकता है।

घंटों देखभाल और घर के दौरे के बाद

डॉक्टर नॉर्थब्रिज के परिचालन घंटे 7 दिनों तक खुलने के बाद घंटों तक व्यापक होते हैं। हालाँकि, यदि इन घंटों के बाहर गैर-जरूरी देखभाल की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे प्रतिनियुक्त भागीदार WADMS से (08) 9321 9133 पर संपर्क करें जो डॉक्टर को घर का दौरा प्रदान करेगा।

फ़ोन परामर्श

फ़ोन परामर्श के लिए पूर्व भुगतान की आवश्यकता होगी, जिसे हमारे मित्रवत रिसेप्शनिस्ट फ़ोन पर ले लेंगे। जब फ़ोन अपॉइंटमेंट देर से चल रही होती है, तो हम आपको एसएमएस के माध्यम से सूचना देने का प्रयास करते हैं, हालाँकि यदि आप हमारी कॉल चूक जाते हैं तो हम आपकी अपॉइंटमेंट रद्द नहीं करते हैं। कृपया हमें वापस कॉल करें और हमारे डॉक्टरों को सूचित किया जाएगा और वे जल्द से जल्द आपके कॉल का जवाब देने का प्रयास करेंगे।

रद्द करने की नीति

कृपया अपनी नियुक्ति रद्द करने के लिए कृपया हमें (08) 6186 2456 पर सूचित करें या अपने बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से रद्द करें। अंतिम मिनट में रद्दीकरण के लिए कृपया ध्यान रखें कि 3 घंटे से कम समय में नोटिस दिए जाने पर हम $50 का शुल्क ले सकते हैं।

अनुपस्थिति

हमारे अभ्यास में गैर-उपस्थिति को गंभीरता से लिया जाता है। चूँकि यह दूसरे मरीज़ के लिए अवसर छीन लेता है जिन्हें डॉक्टरों से देखभाल मिल सकती थी। ऑस्ट्रेलिया जीपी की राष्ट्रीय कमी का सामना कर रहा है और जीपी नियुक्तियों की अत्यधिक मांग है, कृपया अपनी स्थिति के बारे में पता चलते ही हमारे साथ अपनी नियुक्ति रद्द करके हमारे समुदायों में अधिक रोगियों की देखभाल करने में हमारी मदद करें। गैर-उपस्थिति पर $50 का शुल्क लगाया जाएगा और इससे हमारे अभ्यास में देखभाल बंद हो सकती है।

गैर-अंग्रेजी भाषी

हमारा अभ्यास पसंदीदा भाषा देखभाल प्रदान करने के लिए बारी-बारी से मंदारिन, कैंटोनीज़ और जापानी बोलने वाले कर्मचारियों की पेशकश करता है। हमारे डॉक्टर टीआईएस अनुवाद और व्याख्या सेवा (टीआईएस नेशनल) के साथ भी पंजीकृत हैं।

हमारे डॉक्टरों से पूछताछ

अधिकांश मामलों में इन्हें परामर्श घंटों के दौरान बनाना आवश्यक होता है। कुछ स्थितियों में हम एक संदेश ले सकते हैं और अपने डॉक्टरों को भेज सकते हैं, हालांकि, इस दौरान देखभाल प्राप्त करने वाले डॉक्टर और मरीजों के सम्मान के लिए परामर्श बाधित नहीं किया जाएगा। यदि आपकी स्थिति अत्यावश्यक है, तो कृपया 000 डायल करें।

परिणाम

हमारा सिस्टम किसी भी आने वाले पत्राचार के लिए हर एक घंटे में परिणाम की जांच करता है और प्राप्त होने पर हमारे डॉक्टर को सौंप दिया जाएगा।

 

सभी परिणाम वापस आ गए: आपके डॉक्टर द्वारा सभी परिणामों की जांच करने के बाद सिस्टम स्वचालित रूप से एक संदेश भेजेगा। हम अपने अधिकांश गैर-जरूरी परिणाम ईमेल द्वारा सुरक्षित रूप से भेजते हैं जिन्हें रोगियों द्वारा और हमारे रोगी रिकॉर्ड पर सत्यापित किया गया है। जब हमारे डॉक्टर द्वारा परिणामों की जांच की जाएगी तो आपको एक एसएमएस संदेश प्राप्त होगा, हमारा सिस्टम परिणामों के बैच के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता का एक एसएमएस भेजेगा।

 

नहीं-कार्रवाई: जब तक आपके डॉक्टर द्वारा सलाह न दी जाए या आप चाहें तो आपको आगे की नियुक्तियों की आवश्यकता नहीं है। यह अभ्यास स्थल पर या फ़ोन द्वारा एक अलग नियुक्ति होगी।

 

गैर-जरूरी चर्चा की आवश्यकता: आपको अपने परिणामों पर चर्चा करने के लिए अपने डॉक्टर के साथ अपॉइंटमेंट की आवश्यकता होगी।

 

अत्यावश्यक परिणाम: सभी अत्यावश्यक परिणामों के लिए रोगी को डॉक्टर से चर्चा के लिए अपॉइंटमेंट लेने का अनुरोध करने के लिए एसएमएस भेजा जाएगा। यदि एसएमएस के बाद अनुवर्ती नियुक्ति नहीं की जाती है तो हमारी प्रैक्टिस नर्स या डॉक्टर आपको कॉल करेंगे। यदि फ़ोन द्वारा मरीज़ों तक पहुंचने में असमर्थ हैं तो हम कॉल बैक अनुरोध के लिए एसएमएस के साथ-साथ एक ईमेल भी भेजेंगे। यदि इलेक्ट्रॉनिक साधन विफल हो जाते हैं या यदि मरीजों के पास एसएमएस/फोन विकल्प नहीं है तो हम हमारे सिस्टम में दर्ज आपके पते पर पत्र भेजेंगे।

रेफरल और नुस्खे

ये नियुक्तियों के दौरान प्रदान किए जाते हैं और डॉक्टर से परामर्श की आवश्यकता होती है। इसमें बार-बार रेफरल और नुस्खे शामिल हैं। जब तक मरीज को सार्वजनिक अस्पताल में निजी सेवाओं तक पहुंच न हो, तब तक रेफरल के लिए नाम की आवश्यकता नहीं होती है।

 

रेफरल क्या है? | स्वास्थ्य प्रत्यक्ष

रोगी प्रतिक्रिया: शिकायतें और प्रशंसाएँ

हमारे अभ्यास को बढ़ाने के लिए फीडबैक महत्वपूर्ण हैं और हम ऐसा करने में आपके समय की सराहना करते हैं। यदि लिखा गया है, तो हम इसे info@drnorthbridge.com.au के माध्यम से या 68 और 70 एबरडीन स्ट्रीट नॉर्थब्रिज WA 60003 को पत्र द्वारा स्वीकार करते हैं। यदि आप गुमनाम रहना चाहते हैं तो आप हमारे अभ्यास को (08) 6186 2456 पर कॉल करके या एक पत्र लिखकर ऐसा कर सकते हैं। यदि आप चाहते हैं कि प्रबंधन आपसे दोबारा संपर्क करे तो कृपया फीडबैक देते समय हमें बताएं और 14 दिनों के भीतर आपसे संपर्क किया जाएगा। कृपया हमारी गोपनीयता और नीतियों के बारे में और देखें।